Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 19 Temmuz 2026

Sayın Kullanıcı,

Luvihera internet sitesini ziyaret ederek, hesap oluşturarak, alışveriş yaparak veya sunulan hizmetlerden herhangi birini kullanarak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartları kabul etmiyorsanız internet sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmamanız gerekmektedir.

1. Hesap Güvenliği

Luvihera üzerinde oluşturduğunuz kullanıcı hesabına ait giriş bilgilerinin gizliliği ve güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin tarafınızca yapıldığı kabul edilir. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını veya güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız durumu en kısa sürede luvihera1@gmail.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.

2. Yasal Kullanım

Luvihera internet sitesi ve sunduğu hizmetler yalnızca yürürlükteki kanun ve mevzuata uygun amaçlarla kullanılabilir.

İnternet sitesinin;

• Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,
• Başkalarının haklarını ihlal etmek,
• Yanıltıcı, sahte veya kötü niyetli işlemler gerçekleştirmek,
• Sistemin güvenliğini veya çalışmasını bozmak

amacıyla kullanılması yasaktır.

3. Yetkisiz Erişim ve Sistem Güvenliği

Başka kullanıcılara ait hesaplara izinsiz erişmeye çalışmak, güvenlik açıklarını araştırmak, sistemleri devre dışı bırakmak veya internet sitesinin işleyişine zarar verecek herhangi bir faaliyette bulunmak yasaktır.

Luvihera, güvenliği tehdit eden faaliyetleri engelleme ve gerekli durumlarda ilgili yetkili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler

İnternet sitesi, ürün yorumları veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılan tüm içeriklerin;

• Yürürlükteki mevzuata,
• Genel ahlak kurallarına,
• Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet ve kişilik haklarına,
• Gerçeğe uygunluk ve dürüstlük ilkelerine

uygun olması gerekmektedir.

Hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, spam, yasa dışı içerik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden paylaşımlar kaldırılabilir. Bu tür içerikleri paylaşan kullanıcıların hesapları geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir.

5. Ürün Bilgileri ve Görseller

Luvihera, ürün açıklamalarının, görsellerinin, fiyatlarının ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni göstermektedir.

Bununla birlikte;

• Ekran ayarlarına bağlı renk tonu farklılıkları,
• Üretim sürecinden kaynaklanan küçük ölçü veya doku farklılıkları,
• Yazım veya teknik sistem hataları

meydana gelebilir.

Açık bir fiyatlandırma veya bilgi hatasının tespit edilmesi durumunda Luvihera, siparişi düzeltme, müşteriyle iletişime geçme veya gerekli hâllerde siparişi iptal ederek ödeme iadesi gerçekleştirme hakkını saklı tutar.

6. Siparişlerin Kabulü

Bir siparişin oluşturulması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez.

Siparişler;

• Ödeme onayı,
• Stok durumu,
• Teslimat bilgilerinin doğruluğu,
• Güvenlik ve sahtecilik kontrolleri

sonrasında değerlendirilir.

Luvihera; stok yetersizliği, ödeme sorunu, güvenlik şüphesi, teknik hata veya teslimatın mümkün olmaması gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. İptal edilen ve tahsilatı gerçekleşmiş siparişlerin ödemesi, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

7. Fiyatlar ve Ödemeler

İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar, aksi açıkça ifade edilmediği sürece ilgili ürün için geçerli satış fiyatlarıdır.

Fiyatlar, indirim oranları, kampanyalar ve ödeme seçenekleri önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Ancak fiyat değişiklikleri, değişiklik öncesinde tamamlanmış ve onaylanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Kullanıcı, sipariş sırasında sunduğu ödeme ve fatura bilgilerinin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

8. Fikrî Mülkiyet Hakları

Luvihera internet sitesinde yer alan;

• Marka adı ve logo,
• Ürün görselleri ve videoları,
• Metinler ve açıklamalar,
• Tasarımlar ve grafikler,
• Sayfa düzenleri ve diğer içerikler

Luvihera’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, ticari amaçlarla kullanılamaz veya üçüncü kişilere dağıtılamaz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Luvihera internet sitesi; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Üçüncü tarafların sunduğu hizmetlerin içeriği, güvenliği, kullanılabilirliği ve uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcılar sorumludur. Luvihera, doğrudan kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

10. Hizmet Değişiklikleri ve Güncellemeler

Luvihera;

• Sunulan hizmetleri,
• İnternet sitesi özelliklerini,
• Ürün ve kampanya içeriklerini,
• Hizmet Şartları’nı

operasyonel, teknik, ticari veya hukuki nedenlerle değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. İnternet sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Bu Hizmet Şartları’na aykırı kullanım, sahtecilik şüphesi, ödeme güvenliği riski, üçüncü kişi haklarının ihlali veya sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetlerin tespit edilmesi hâlinde Luvihera;

• Kullanıcı hesabını geçici olarak sınırlandırabilir,
• Hesabı kalıcı olarak kapatabilir,
• Siparişleri iptal edebilir,
• Hizmetlere erişimi engelleyebilir.

Gerekli durumlarda yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Luvihera, internet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, internet bağlantısı sorunları, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler, mücbir sebepler veya Luvihera’nın makul kontrolü dışında meydana gelen olaylardan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

13. Diğer Politikalar

Luvihera üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ayrıca aşağıdaki politikalara tabidir:

• Gizlilik Politikası
• İade ve Değişim Politikası
• Kargo Politikası
• Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kullanıcıların sipariş vermeden önce bu metinleri dikkatlice incelemesi önerilir.

14. İletişim

Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Luvihera
E-posta: luvihera1@gmail.com

Luvihera internet sitesini kullanmaya devam ederek yukarıda belirtilen Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.